FAQ – czyli często zadawane pytania

Jak można się z nami skontaktować?

Wszystkie nasze dane kontaktowe włącznie z adresem siedziby znajdują się w zakładce KONTAKT.

Jak do nas trafić?

Biuro Brandbox mieści się w Małopolsce w Skawinie, przy ulicy gen. Emila Fieldorfa Nila 7. Kod pocztowy 32-050.

Czy można zrobić zakupy bezpośrednio w naszym biurze?

Oczywiście, że tak, jednak po przedpłacie. Prosimy jednak aby zorientować się w aktualnej sytuacji poprzez rozmowę telefoniczną z naszym działem obsługi klienta. Postaramy się znaleźć najlepsze wyjście z tej sytuacji.

Jak można zapłacić za zakupy?

Nasz sklep wyposażony jest szybkie płatności internetowe Przelewy24, które obsługują większość banków, karty kredytowe oraz debetowe, blik i inne znane usługi płatnicze.

Co w przypadku chęci zamówienia większej ilości?

Już w przypadku zamawiania ilości paletowych zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z nami w celu ustaleniu szczegółów, a może nawet negocjacji jeszcze lepszej oferty cenowej lub wysyłkowej.

Nie możesz znaleźć opakowania, którego potrzebujesz?

Jesteśmy przede wszystkim producentami i projektantami opakowań tekturowych. Nie jest więc dla nas problemem wyprodukować lub zaprojektować opakowanie dopasowane do potrzeb klienta. W takich przypadkach prosimy o kontakt poprzez sklep lub bezpośrednio na stronie Brandbox

Masz uwagę do zamówienia lub problem z zamówieniem?

W przypadku uwag do zamówień prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym sklepem. Nasz support dostępny jest w zasadzie 24/7.

Jak wysyłamy zakupy?

Zakupy wysłane są przesyłkami kurierskimi w odpowiednich gabarytach, lub na palecie. Wszystko w zależności od wielkości zamówienia. Koszt wysyłki automatycznie przelicza się na poziomie koszyka sklepowego.

Chcesz zwrócić lub zareklamować towar?

Wszystkie szczegóły dotyczące zwrotów i reklamacji zawarte są w naszym REGULAMINIE.

Potrzebujesz personalizowane opakowanie z nadrukiem/logo?

Zajmujemy się również produkcją i sprzedażą opakowań z indywidualnym logo. Skontaktuj się z działem obsługi klienta i uzyskaj ofertę na tego typu opakowania.